Sous l’autorité du chef d’agence retail, le chargé d’Affaire retail aura pour mission de Développer les offres et créer de la valeur ajoutée, donner des conseils selon les attentes et les situations individuelles du client retail : crédits, épargne et diverses prestations proposées par l’institution.
A ce titre vous avez pour responsabilité de :
- Développer et gérer le portefeuille clients Retail afin d’accroitre la production de crédits
- Assurer un suivi soutenu des dossiers de la clientèle Retail en cours
- Démarcher de nouveaux prospects
- Apporter un support à la collecte de ressource
- Entrer en relation avec la clientèle cible
- Dérouler l’argumentaire commercial (mener campagne commerciale)
- Identifier les besoins spécifiques des prospects
- Proposer des offres et services adaptées aux besoins du prospect (Epargne, Crédit)
- Etablir le compte rendu des actions de prospection
- Identifier le mode de collecte préférentiel pour le client (Physique, Digitale ou collecteur mobile)
- Proposer aux clients un agenda de collecte (physique ou digitale via OMB)
- Effectuer des rappels périodiques (Sms, Call, etc.)
- Mettre à jour l’agenda de collecte
- Fixer le RDV avec le client pour la collecte
- Suivre la relation client en vue de le satisfaire
- Proposer de nouvelles offres épargne au client (renouvellement si possible)
- Faire la visite & s’entretenir avec le client retail (BFR, causé, conso, investissement)
- Monter le dossier de crédit retail (proposition de garantie, Mitiger le risque)
- Transmettre le dossier avec avis au Chef d’agence retail
- Présenter le dossier au comité de crédit
- Etablir un rapport de collecte
- Recueillir la demande du client retail
- Monter le dossier de crédit (proposition de garantie, Mitiger le risque)
- Transmettre le dossier avec avis au Chef d’agence retail
- Transmettre le dossier avec avis au DEX
- Présenter le dossier au comité de crédit
Vous êtes titulaire d’un BAC+3 en Comptabilité financière, Management, communication ; Banque finance, analyse financière. Vous disposez d’au moins 01 an d’expérience professionnelle à un poste similaire. Vous avez le sens de l’innovation et le respect des autres, et un esprit de leadership.
Les candidats intéressés sont priés d’envoyer leur dossier (CV détaillé et actualisé, lettre de motivation), au plus tard le 17 août 2020 à l’adresse électronique suivante : recrut@cssynergie.com
ou sous plis fermé à :
CONSULT SERVICES SYNERGIE
Immeuble l’Habitat 1er étage, Tél. : 22 22 91 35 Lomé – TOGO
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés
Retrouvez cette annonce sur notre site: www.cssynergie.com