Sous l’autorité du Directeur Général, le Directeur de l’exploitation commerciale est responsable de la gestion technique et commerciale de l’institution. Il supervise ainsi les services Business Support, Clientèle institutionnelle et Agences. Il assure la mise en œuvre, dans son domaine, des objectifs fixés par la Direction Générale. Il organise, coordonne, contrôle les activités placées sous sa responsabilité.
A ce titre vous avez pour responsabilité de :
- Superviser la conception et l’implémentation des politiques et procédures dans les départements sous sa direction et s’assurer de l’alignement avec la stratégie globale de l’institution.
- Superviser le service Business support.
- Vérifier l’adaptabilité des produits proposés au marché et de leur parfaite -linéarité avec les attentes et besoins des clients, dans le respect des normes réglementaires pays et des obligations budgétaires de l’institution.
- Superviser le service clientèle institutionnelle et le service agences.
- Assurer le suivi du développement et de la gestion de la clientèle institutionnelle pays.
- Garantir l’application de la charte de qualité de l’institution et s’assurer de la qualité de service proposée à la clientèle.
- Assurer le suivi de la gestion du réseau « agence » de l’institution, élaborer la stratégie globale et vérifier son applicabilité effective.
- Fixer les objectifs annuels des services sous sa direction et suivre les réalisations mensuelles de celle-ci.
- Identifier les dysfonctionnements des situations de travail et résoudre les conflits.
- Elaborer les procédures de gestion des crédits.
- Mette en œuvre les orientations stratégiques et la politique de crédit.
- Fixer les objectifs de développèrent aux Agences conformément aux plans d’affaires.
- Travailler à la maitrise du portefeuille de crédit des
- Encadrer et assister les Agences dans le cadre de la gestion du crédit.
- Valider les états de rapprochements.
- Exécuter toute autre tâche assignée par la Direction Générale.
Vous êtes titulaire d’un BAC+5 en Commerce, Gestion, Communication ou équivalent. Vous disposez d’au moins 8 années d’expérience professionnelle de gestion d’activités commerciales dont 3 dans un poste similaire. Vous avez le sens de l’innovation et le respect des autres, et une capacité à développer les compétences de vos collaborateurs.
Les candidats intéressés sont priés d’envoyer leur dossier (CV détaillé et actualisé, lettre de motivation) au plus tard le 17 août 2020 à l’adresse électronique suivante : recrut@cssynergie.com
ou sous plis fermé à :
CONSULT SERVICES SYNERGIE
Immeuble l’Habitat 1er étage, Tél. : 22 22 91 35 Lomé – TOGO
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés
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