Consult Services Synergie, cabinet spécialisé en Stratégie, Organisation et Conseil en Ressources Humaines recrute pour une banque, des prestataires Apporteurs d’affaire (AVD) sur tout le territoire Togolais.
Comme mission principale des Apporteurs d’affaire, vous serez en charge de recruter de manière proactive de nouveaux clients et vendre les produits bancaires. Vous devrez nouer et cultiver des relations rentables avec les clients (personnes physiques, banque commerciale) tout en s’alignant sur les objectifs stratégiques de la banque.
Missions spécifiques :
- Performance opérationnelle & financière :
- Atteindre les indicateurs clés de performance définis afin de contribuer aux objectifs de la Banque,
- Recruter de nouveaux clients en s’appuyant sur les recommandations des clients actuels,
- Générer une liste de prospects et mettre à jour les outils de suivi des ventes et des prospects,
- Assurer le suivi de toutes les nouvelles pistes commerciales fournies par les promotions et les campagnes marketing,
- Compléter l’analyse comparative des concurrents et les informations sur les parts de marché tous les mois.
- Excellence du service clientèle
- Offrir un service excellent à la clientèle et s’assurer que les services et les produits sont constamment livré aux clients en temps réel,
- Se conformer à la culture d’entreprise centrée sur le client dans les services bancaires aux consommateurs,
- Assurer une satisfaction élevée de la clientèle et atteindre les objectifs assignés en termes de fidélisation de la clientèle.
- Processus, Contrôle & performance opérationnelle
- Suivre les requêtes et dossiers introduits afin de rester conforme aux normes de service établies,
- Respecter toutes les exigences légales, réglementaires, d’audit, de gouvernance ainsi que des politiques et procédures du groupe,
- Contribuer aux efforts de la Banque en adhérant aux principales réglementations relatives à l’identification du client.
- Initiatives stratégiques
- Œuvrer à digitaliser les clients,
- Rester fidèle aux orientations stratégiques de la Banque.
Profils requis :
- Licence en banque finance, assurance, commerce, en marketing ou dans un domaine connexe.
- Expérience minimum d’1 an en vente directe, commercial dans une institution financière/assurance.
- Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
- Maîtrise des NTIC et des applications Microsoft Office
Constitution du dossier, procédure et dépôt
- Les candidats intéressés peuvent envoyer leur dossier en un fichier unique PDF par mail ; recrutement@cssynergie.com .
- CV détaillé,
- Lettre de motivation,
- Copie de la carte d’opérateur)
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
