Consult Services Synergie (cabinet spécialisé en Stratégie, Organisation et Conseil en Ressources Humaines) recrute pour un de ses clients des Agents Clientèles.
Ils auront pour mission principale la gestion des relations clients.
Missions spécifiques :
Résoudre de façon professionnelle et diligente les réclamations et plaintes des clients
• Ouvrir et suivre les clôtures des comptes dans le respect des procédures
• Accroître et développer les ventes
• Assurer une excellente qualité de service tout en bâtissant des relations durables, solides et rentables
• Veiller au strict respect de la procédure de modification de données statiques sur les comptes
• Gérer les oppositions, restrictions et instructions sur les comptes selon les procédures en vigueur
• Assurer la déclaration systématique des comptes ouverts ainsi que leur clôture dans la CIP
• Remplir quotidiennement le département control function check list (DCFC)
• Traiter au quotidien les remontées onboarding
• Eviter les pertes opérationnelles
• Bonne allocution
• Bonne présentation
Disposer d’une Licence en Comptabilité Contrôle Audit / Finance Banque, gestion ou connexe avec minimum 2 ans d’expérience.
Les candidats sont priés d’envoyer leur dossier (CV & Lettre de motivation) au plus tard le 14 mai 2024 à 18 h par mail : recrutement@cssynergie.com