Consult Services Synergie (cabinet spécialisé en Stratégie, Organisation et Conseil en Ressources Humaines) recrute pour une Institution Financière de la place un Chef d’Agence.
Mission principale :
Sous l’autorité du Directeur Commercial des Particuliers et Professionnels, le Chef d’Agence aura pour principales missions la gestion et le pilotage de l’agence en adéquation avec les orientations stratégiques de la Banque et assure la rentabilité de l’agence dont il est le responsable.
Il est garant de la satisfaction des clients de l’agence ainsi que de son développement commercial et financier. Il pilote l’activité et assure l’animation de l’équipe, gère et développe également son propre portefeuille clients particuliers, professionnels et/ou entreprises.
Enfin il assure l’élaboration du plan d’action commerciale de l’agence et garanti la réalisation des objectifs commerciaux par la déclinaison de la stratégie commerciale, le suivi et le contrôle de l’atteinte des objectifs,
Tâches principales :
- Superviser et coordonner les activités de l’Agence ;
- Développer et assurer la gestion du portefeuille client ;
- Élaborer et déployer un plan d’action permettant d’atteindre les objectifs de l’agence (emplois, ressources, revenus) ;
- Traiter les doléances et réclamations de la clientèle ;
- Valider les opérations de l’Agence, et contrôler les saisies des opérations et des ouvertures de comptes de la clientèle ;
- Surveiller les comptes à risque et sécuriser les fonds (coffres, trésor, caisses) et autres matériels de l’Agence ;
- Analyser les comptes internes de l’Agence, et centraliser les statistiques et l’établissement du rapport du service ;
- Analyser les risques crédits des dossiers de la clientèle des particuliers de l’Agence, et monter les dossiers de crédits de la clientèle ;
- Mettre en œuvre les procédures de recouvrement des créances et la gestion des impayés de l’Agence ;
- Maîtriser les risques financiers, administratifs ou physiques et s’assurer de la qualité du service de l’Agence ;
- Rédiger les différents rapports périodiques (mensuel et trimestriel, annuel) ;
- Animer et gérer l’équipe.
- Formation supérieure Bac +4/5 en comptabilité gestion, contrôle, audit, finance banque complété par une formation ITB ;
- Expérience d’au moins 5 ans en banque ;
- Expérience d’au moins 2 ans dans la gestion commerciale et de la clientèle et à un poste similaire;
- Expérience significative dans le montage des dossiers de crédit particuliers et entreprises ;
- Bonne capacité en analyse financière ;
- Bonne capacité managériale et fort sens commercial ;
- Bonne maîtrise des techniques commerciales et de vente ;
- Avoir une bonne connaissance des opérations bancaires ;
- Avoir une parfaite maîtrise des opérations de caisse ;
- Maîtriser parfaitement l’outil informatique ;
- Maîtriser les risques financiers, administratifs ou physiques.
Qualités attendues :
- Être organisé(e), avec une aisance relationnelle et des bonnes capacités rédactionnelles ;
- Être curieux(se), rigoureux et autonome ;
- Être dynamique, force de proposition et implication ;
- Être orienté résultat et respecter les délais ;
- Être capable de travailler sous pression ;
- Être de bonne moralité ;
- Être capable de travailler en équipe ;
- Faire preuve de discrétion et de confidentialité ;
- Être disponible.
Dossiers à fournir :
- Une lettre de motivation datée et signée, adressée au Directeur Général ;
- Un CV à jour détaillé, avec des références, certifié sincère et conforme.
Les candidats intéressés sont priés d’envoyer leur dossiers à l’adresse électronique suivante : css_recrutement@cssynergie.com